Expédition et retours


Expédition :

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En ce moment, nous ne livrons qu’aux adresses canadiennes. Si vous vous trouvez dans un autre pays et que vous souhaitez achetez nos produits, vous pouvez vous renseigner sur nos détaillants internationaux ici.

Veuillez noter que les commandes qui comprennent à la fois des articles Jamieson réguliers et des abonnements Mes Vitamines™ seront expédiées séparément.

Si vous avez des soucis par rapport à l’état de votre livraison, veuillez consulter la section Expédition et retours de notre FAQ ou nous contacter par courriel à l’adresse orders@jamiesonvitamins.com.

Retours :

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, veuillez nous contacter par l'un des moyens ci-dessous (en donnant autant de détails que possible) afin que nous puissions vous venir en aide.

Nous acceptons les retours de produits dans leur emballage original, non ouvert et intact dans les 30 jours suivant la date d'achat. 

Les abonnements Mes Vitamines ne peuvent pas être retournés ni échangés. S'il y a un problème avec votre abonnement, veuillez nous contacter par l'un des moyens ci-dessous.

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Si vous êtes situé en dehors du Canada, vous pouvez toujours trouver des produits Jamieson par l'intermédiaire de nos partenaires de vente au détail internationaux.

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Suivi des commandes et problèmes d'expédition

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  2. Consulter notre FAQ
  3. Contacter notre équipe de soutien en indiquant votre numéro de commande JamiesonVitamins.com dans l'objet.
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Les délais de livraison dépendent du lieu de livraison.

  • 1 à 2 jours ouvrables : Grand Toronto
  • 2 à 5 jours ouvrables : Grandes régions métropolitaines du Canada
  • Jusqu’à 7 jours ouvrables : Endroits ruraux ou éloignés

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions du transporteur.

Combien coûte la livraison ?

Livraison gratuite :pour toute commande de 30 $ CA et plus (après les réductions, avant les taxes)
Frais de livraison de 10,99 $ CA :pour toute commande de moins de 30 $ CA

Puis-je retourner mes vitamines ?

Les retours sont acceptés pour les produits non ouverts achetés directement sur JamiesonVitamins.com dans les 30 jours suivant l'achat.

Les remboursements peuvent être effectués via votre mode de paiement original ou sous forme de crédit en magasin.

Puis-je retourner des produits achetés chez un autre détaillant ?

Non. Les retours et remboursements pour les produits achetés auprès de détaillants tiers doivent être traités par l'intermédiaire du détaillant d'origine.

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